El teléfonu d’información municipal 010 atendió 4.521 llamaes dende l’entamu del estáu d’alarma. El Conceyu reforzó esti serviciu cola incorporación, en modalidá de teletrabayu, de personal auxiliar de los cinco centros municipales que permanecen zarraos pa frenar la espansión del COVID19. De forma virtual y telefónica xestionáronse 2900 rexistros rellacionaos coles ayudes estraordinaries pa les neños con beca de comedor nesti cursu.
Coles mesmes, siguen tramitándose vía telemática los procedimientos que se presenten al traviés de la oficina virtual. En total fueron 1974 rexistros, 144 consultes y 99 solicitúes de tarxeta ciudadana. Pa espachar los asuntos más urxentes habilitóse tanto’l teléfonu 010 como’l corréu electrónicu atencionciudadana@gijon.es. Per estes dos víes llegaron 295 consultes. Tamién s’alministraron casi 300 propuestes de reclamaciones y suxerencies pa evitar dilaciones nos espedientes mientres esta situación d’emerxencia sanitaria.