L’Ayuntamientu de Llangréu yá tien a disposición de la ciudadanía’l teléfonu 010 d’atención ya información ciudadana. El serviciu, que ye de baldre pa los usuarios, permite a los vecinos disponer d’un númberu curtiu y facilmente memorizable pa ponese en contactu colos servicios municipales pa esponer consultes, peticiones o quexes. N’Asturies, los conceyos de Xixón y Aviles foron pioneros na so implantación.
Dende 2013, el Gobiernu d’España punxo’l númberu 010 a disposición de les alministraciones llocales pa facilitar el contactu cola ciudadanía. Llangréu va facer agora usu d’él per primer vez. «Ye una forma d’averar l’Ayuntamientu a los vecinos. En vez de recordar un númberu llargu pa ponese en contactu cola centralista, va bastar ún curtiu y facilmente memorizable, al estilu del 112, el 092 o el 016 d’atención a víctimes de violencia machista» destaca l’alcaldesa, Carmen Arbesú. L’Ayuntamientu va situar nun llugar bien visible del so portal web y n’otros llugares d’accesu públicu esi nuevu sistema de contactu pa que los vecinos conozan la so esistencia y pa animalos a usalo.
El 010 va dar accesu a la centralita del Ayuntamientu y va tar atendío pol personal municipal. Foron necesarios dellos trámites con toles empreses operadores de telefonía pa qu’acometieren les adaptaciones nes sos redes de manera que, cada vegada qu’ún de los sos clientes marque’l númberu en Llangréu, la llamada se canalice hacia la casa conceyu.
